Техническая документация
E-mail: работа с электронной почтой, настройки
Пользователи хостинга компании ЛипецкХост.ру имеют возможность использовать электронную почту. Существует интерфейс для администрирования почтовых ящиков (создание, удаление, смена пароля и т.д) и интерфейс для доступа к почте через веб-интерфейс (через браузер). Также имеется возможность получать почту из обычных почтовых программ. Например, Outlook Express и The Bat!.
Интерфейс управления почтой домена
Данный интерфейс предназначен для создания, удаления почтовых ящиков, изменения паролей к ним, для настройки переадресации почты и так далее. Интерфейс расположен в панели управления http://panel.lipetskhost.ru. В выбранном домене вашего тарифного плана выберите вкладку ПОЧТА. Реквизиты доступа к панели (логин и пароль) высылаются при регистрации услуг хостинга электронным письмом на указанный клиентом контактный адрес.
Внимание! Не теряйте реквизиты доступа к администрированию почты, а в случае смены пароля надежно сохраните его!
После выбора раздела ПОЧТА, Вам становятся доступны следующие операции:
- Почтовые ящики — переход к списку почтовых ящиков,
которые уже были созданы. В интерфейсе «Почтовые ящики» можно просматривать
список существующих ящиков, добавлять новые, менять пароли, ограничения и настройки, можно установить пересылку почты с одного почтового ящика на другой, подключить автоответчик для конкретного ящика, установить
максимальный размер для ящика и так далее.
- Пересылки — меню для просмотра ранее созданных
адресов пересылки почты на другие ящики. Если ранее уже были созданы
пересылки, в этом меню можно просмотреть их список и параметры, удалить или
изменить пересылки.
- Автоответчики — меню для просмотра ранее созданных
автоответчиков. Здесь можно увидеть какие автоответчики были созданы ранее,
изменить текст автоответов и другие настройки данной функциональности.
Ниже находятся прямые ссылки на интерфейсы для создания новых почтовых ящиков, пересылок и автоответчиков. Воспользовавшись такой прямой ссылкой можно создать соответствующую функциональность, а затем через интерфейсы
просмотра и редактирования, которые упоминались выше, можно будет делать нужные изменения.
Попробуем, например, создать новый почтовый ящик в вашем домене.
Договоримся, что в документации мы будем использовать для примера домен
firma.ru, но при самостоятельном создании ящиков вы, конечно, должны
использовать свой домен.
Создание нового почтового ящика
Создадим новый ящик ivanov в домене firma.ru с паролем ваш_пароль:
- Заходим на страницу http://panel.lipetskhost.ru.
- В форме авторизации указываем: логин (Client ID), пароль — к логину (высылался вам по почте при заведении услуг).
- После авторизации выбираем домен.
- Выбираем иконку ПОЧТА.
- Выбираем вкладку: ДОБАВИТЬ ПОЧТОВОЕ ИМЯ.
- Вводим данные нового почтового ящика
- «Почтовое имя» — ivanov
;
- «пароль» — наш пароль для примера — ваш_пароль;
- «Объем почтового ящика» — максимальный размер создаваемого ящика в килобайтах. Введите, например, число 5000.
- Нажимаем на ссылку «ОК» и новый почтовый ящик ivanov@firma.ru будет создан.
После создания почтового ящика Вы оказываетесь на странице настройки ящика. Здесь вы можете включить/выключить антивирус, антиспам, настроить пересылку почты и автоответчик
.
Изменение настроек почтового ящика
На почтовом сервере вы создали почтовые ящики. В дальнейшем наверняка вам нужно будет поменять настройки для конкретных ящиков. Для этого заходим на страницу http://panel.lipetskhost.ru. Проходите авторизацию и выбираете домен. Выбираете вкладку "ПОЧТА". Выбираете нужный почтовый ящик.
В появившемся интерфейсе можно менять нужные настройки, пароль и так далее. После завершения редактирования настроек нужно обязательно нажимать кнопку «изменить пользователя».
Добавление адреса пересылки
Чтобы установить новую пересылку с еще несуществующего адреса в вашем домене(например, petrov@firma.ru) на уже существующий ящик (например, на ivanov@firma.ru) или на любой другой адрес даже на другом сервере, воспользуйтесь ссылкой «создать пересылку» в главном меню интерфейса администратора.
- переходим по ссылке «создать пересылку» в главном меню;
- в открывшейся форме в поле «адрес для пересылки» вводим адрес в вашем домене, при поступлении почты на который нужно будет перенаправлять ее на другой ящик. Например, petrov;
- в поле «ящик назначения» указываем адрес электронной почты, куда будет нужно перенаправлять почту. Например, ivanov@firma.ru;
- нажимаем на кнопку «создать пересылку»
Теперь вся почта, адресованная на petrov@firma.ru будет перенаправлена на ящик ivanov@firma.ru.
Cводный ящик для всей почты домена
Пользователь имеет возможность сделать так, чтобы почта на несуществующие в домене адреса принималась в какой-то один уже существующий 'сводный' ящик. Это может быть полезно, чтобы не заводить много нужных ящиков для существующих адресов электронной почты, если их читает один и тот же человек. Например, можно не заводить нужные адреса, а письмо, написанное на адрес info@firma.ru или sales@firma.ru, по умолчанию попадет в ящик, который вы определите как сводный.
В разделе «почтовые ящики» интерфейса администратора можно сделать сводным любой уже созданный вами ящик. Сводным может быть только один ящик.
Можно отключить использование сводного ящика и выбрать одно из трех действий с почтой на адреса, ящики или пересылки для которых еще не были заведены:
- «удалять ошибки» — почта на несуществующие адреса будет удаляться без уведомления отправителя письма;
- «возвращать ошибки» — почта на несуществующие адреса будет возвращаться отправителю с сообщением об ошибке;
- «пересылать ошибки» — почта на несуществующие адреса будет пересылаться на указанный Вами email.
Настроить сервер на действия по любому из этих сценариев можно, выбрав соответствующую ссылку под списком всех заведенных почтовых ящиков в интерфейсе администратора.
Веб-интерфейс для доступа к почте через браузер (webmail)
Пользователи могут как получать почту с помощью обычных почтовых программ вроде Outlook Express или The Bat!, так и читать/писать ее через веб-интерфейс с помощью любого браузера (webmail).
Чтобы получить доступ к почте через webmail, выполняем следующие действия:
- В браузере набираем http://webmail.lipetskhost.ru
- Появится форма для ввода логина и пароля, где в качестве логина (имени пользователя) указываем полностью свой адрес электронной почты (например, ivanov@firma.ru) и пароль для этого ящика;
После успешной авторизации появится главная панель веб-интерфейса с почтовыми папками и элементами управления почтовым ящиком.
Назначение папок
- Входящие (Inbox) — для хранения входящей почты
- Черновики (Drafts) — для хранения шаблонов сообщений
- Отправленные (Sent) — для хранения отправленных сообщений
- Корзина (Trash) — для хранения удаленных сообщений
Внимание! Вся почта, находящаяся в двух последних папках, реально
хранится на сервере и учитывается при подсчете занимаемого почтой
предоплаченного дискового пространства. Не забывайте периодически чистить
эти папки.
Вы можете создавать новые папки, вложенные папки, переименовывать их, удалять. Учтите, что созданные вами папки видны только через интерфейс webmail и находящиеся в них сообщения тоже входят в объем предоплаченного дискового пространства.
Назначение элементов управления
- «папки» — отображение существующих папок, переход на главную страницу
- «новое письмо» — форма для создания нового письма
- «предпочтения» — изменение некоторых настроек интерфейса
- «адресная книга» — список текущих получателей, добавление новых
- «выход» — завершение работы с системой
Создание нового сообщения
- переходим по ссылке «новое сообщение»
- выбираем получателя из списка «адресная книга» и нажимаем «Кому» или вводим адреса получателей вручную
- в поле «Тема» вводим тему отправляемого письма
- ниже идет сам текст письма. Обратите внимание, письма отправляются в кодировке KOI8-R
- кнопка «вложения/attachments» позволяет вложить в письмо файлы
Нажав кнопку «отправить» отсылаем письмо.
Памятка по быстрой настройке почтовых программ
Данная памятка предназначена для опытных пользователей электронной почты, которым нужны только параметры для настройки своей почтовой программы. Если вы не являетесь таким пользователем, пожалуйста, попробуйте воспользоваться полной инструкцией по настройке программ Outlook Express или The Bat!.
- POP3-сервер для входящей почты — mail.lipetskhost.ru
- SMTP-сервер для отправки почты — mail.lipetskhost.ru (нужна SMTP-авторизация)
- Имя пользователя — всегда полный email. Например, ivanov@firma.ru
Для SMTP-авторизации при отправке почты используйте тот же логин и пароль, что и для получения почты.
Настройка почты в программе Outlook Express
- В почтовой программе выбираем меню «Сервис» или «Tools», пункт «Учетные записи» или «Accounts» , «Добавить» или «Add», затем «Почта» или «Mail»
- Указываем фамилию, имя или название организации. Нажимаем «Далее» или «Next»
- Указываем адрес электронной почты — ваш почтовый ящик. Нажимаем «Далее» или «Next»
- Указываем сервера входящей (POP3) и исходящей (SMTP) почты. Сервер входящей почты — mail.lipetskhost.ru. В качестве сервера исходящей почты вы можете указать либо SMTP-сервер вашего интернет-провайдера, либо mail.lipetskhost.ru
Внимание! В случае использования нашего SMTP-сервера перед отправкой почты ваша программа должна авторизоваться на POP3-сервере — нужно сначала просто проверить почту. После успешной авторизации на 15 минут открывается возможность отправки почты через наш SMTP-сервер.
Нажимаем «Далее» или «Next»
- В следующем меню нужно указать реквизиты доступа к ящику — логин и пароль. В качестве логина (имени пользователя, account name) нужно указывать полный адрес электронной почты (например, ivanov@firma.ru), а в качестве пароля — тот пароль, который вы задали для этого ящика при его создании через веб-интерфейс администрирования почты домена. Поставьте галочку «Запомнить пароль» («Remember password»). Нажимаем «Далее» и «Готово».
Настройка SMTP-авторизации для отправки почты
Для настройки SMTP-авторизации нужно произвести следующие действия:
- заходим в меню «Сервис» (Tools) — «Учетные записи» (Accounts) — «Почта» (Mail)
- заходим в свойства нужной учетной записи (Properties), закладка «Серверы» (Servers)
- отмечаем галочку «Проверка подлинности пользователя» (My server requires authentication)
- нажимаем кнопку «Настройка» (Settings)
- отмечаем пункт «Как на сервер входящей почты» (Use same settings as my incoming mail server)
На этом настройка учетной записи для ящика закончена. Для создания учетных записей для других ящиков повторите все шаги.
Настройка почты в программе The Bat!
Настраиваем SMTP-авторизацию для отправки почты:
- нажимаем комбинацию клавиш Shift+Ctrl+P;
- выбираем пункт «Транспорт»;
- нажимаем кнопку «Аутентификация» в разделе «Отправка почты»;
- отмечаем «Аутентификация SMTP (RFC2554)» и «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)».
Нажимаем «Готово». На этом настройка учетной записи закончена. Для создания учетных записей для остальных ящиков повторите все шаги.
Переполнение почтового ящика
Максимальное количество почты, которая хранится для вас на почтовом сервере, жестко фиксировано и определяется согласно условиям вашего тарифного плана. Поэтому при переполнении одного/нескольких ящиков дальнейшая работа с почтой(в том числе и администрирование) для всех ящиков всех доменов, расположенных на той же площадке, становится невозможной. В данной систуации можно предложить несколько вариантов решения:
- Увеличить вашу почтовую квоту — делается на основании письменной заявки на support@lipetskhost.ru. Стоимость дополнительного дискового пространства под почту составляет 0,10 у.е. за 1 Мб в месяц.
- Очистить почтовые ящики от накопившейся ненужной почты. Это можно сделать с помощью почтового web-интерфейса http://webmail.lipetskhost.ru, выбрав необходимый ящик и удалив ненужные письма.
Это можно сделать с помощью почтового клиента TheBat!, используя команду «Диспетчер писем» (Ящик -> Диспетчер писем -> Для всех писем) или нажав комбинацию клавиш Ctrl+Shift+F2.
Это можно сделать и с помощью иного программного обеспечения, способного удалять письма по протоколу POP3 непосредственно на сервере, не скачивая их. Одна из таких программ: POP3 Scan Mailbox.
Использование защищенного режима почтовых протоколов
Пользователи хостинга компании .lipetskhost имеют возможность использовать защищенный режим почтовых протоколов, в котором вся информация, пересылаемая между вашей почтовой программой и почтовым сервером по протоколам POP3, IMAP4 и SMTP шифруется. В том числе шифруются и пароли, что полностью исключает возможность их перехвата в сети.
Рассмотрим вопрос о том, как использовать защищенный режим при работе почтовых программ.
Для использования защищенного режима необходимо в настройках учетной записи указать следующие сервера и порты:
- для протокола IMAP4 — сервер imap.lipetskhost.ru, порт 993;
- для протокола POP3 — сервер pop.lipetskhost.ru, порт 995;
- для протокола SMTP — сервер smtp.lipetskhost.ru, порт 465 (в тестовом режиме).
В почтовом клиенте Outlook для этого необходимо в настройках учетной записи выбрать «Другие настройки», вкладку «Дополнительно» и отметить поля «Требуется подключение к серверу через защищенное соединение (SSL)» , проверить указанные выше порты. (Опцию «Вход с защищенным подтверждением пароля (SPA)» выбирать не надо.)
В почтовом клиенте Outlook Express необходимо вызвать меню настройки свойств этой учетной записи, выбрать закладку «Дополнительно» и в поле «Номера портов серверов» отметить галочками опции «Подключение через защищенное соединение (SSL)» для протокола IMAP (или POP3) и SMTP.
В почтовом клиенте TheBat! необходимо вызвать настройки почтового ящика и во вкладке «Транспорт» выбрать типы соединений и для отправки и для получения почты «Безопасное на спец. порт (TSL)».
